Terms and Conditions

Online sales contract

The Purchaser expressly declares to make the purchase for purposes unrelated to the commercial or professional activity exercised.

Identification of the Supplier

The goods covered by these general conditions are offered for sale by Tartufo Majella S.r.l.s. with

Headquarters in Teramo (TE), Fraz. Poggio San Vittorino s.n.c., registered with the Teramo Chamber of Commerce at no. TE 167933 of the Register of Companies, Tax Code no. 01966020677 VAT number n. 01966020677 hereinafter referred to as "Supplier", certified e-mail address tartufomajella@pec.it.

  1. Definitions

1.1. The expression "online sales contract" means the purchase and sale contract relating to the tangible movable property of the Supplier, entered into between them and the Buyer as part of a distance selling system through telematic tools, organized by the Supplier.

1.2. The expression "Purchaser" means the consumer, a natural person who makes the purchase, referred to in this contract, for purposes not related to any commercial or professional activity that may be carried out.

1.3. The expression "Supplier" means the person indicated in the epigraph or the person providing the information services.

  1. Object of the contract

2.1. With this contract, respectively, the Supplier sells and the Purchaser remotely purchases the tangible movable goods indicated and offered for sale on the website www.tartufomajella.it using telematic tools www.tartufomajella.it.

2.2. The products referred to in the previous point are illustrated on the web page www.tartufomajella.it.

  1. Method of entering into the contract

The contract between the Supplier and the Buyer is concluded exclusively through the internet through the Buyer's access to the address www.tartufomajella.it, where, following the procedures indicated, the Buyer will come to formalize the proposal for the purchase of goods, the contract for the purchase of goods referred to in point 1 of the previous article.

  1. Conclusion and effectiveness of the contract

4.1. The purchase contract is concluded by the exact compilation of the request form and the consent to the purchase manifested through the adhesion sent online or by filling in the form / form attached to the online electronic catalog at www.tartufomajella.it and the subsequent sending of the form / module itself, always after viewing a printable web page of the order, which contains the details of the sender and the order, the price of the goods purchased, the shipping costs and any additional ancillary charges, the methods and terms of payment, the address where the goods will be delivered, the delivery times and the existence of the right of withdrawal.

4.2. When the Supplier receives the order from the Purchaser, it sends a confirmation e-mail or displays a printable confirmation and summary web page of the order, which also contains the data recalled in the previous point.

4.3. The contract is not considered concluded and effective between the parties in default of what indicated in the previous point.

  1. Methods of payment and refund

5.1. Each payment by the Purchaser can only be made by one of the methods indicated on the specific web page by the Supplier.

5.2. Any refund to the Purchaser will be credited through one of the methods proposed by the Supplier and chosen by the Purchaser, in a timely manner and, in the event of exercising the right of withdrawal, as governed by clause 13, point 2 and following of this contract, at the latest within 30 days from the date on which the Supplier became aware of the withdrawal.

5.3. All communications relating to payments take place on a specific line of the Supplier protected by an encryption system. The Supplier guarantees the storage of this information with an additional level of security encryption and in compliance with the provisions of the current legislation on the protection of personal data.

  1. Times and methods of delivery

6.1. The Supplier will deliver the selected and ordered products, in the manner chosen by the Buyer or indicated on the website at the time of the offer of the goods, as confirmed in the email referred to in point 4.2.

6.2. Shipping times may vary from the day of the order to a maximum of working days from the confirmation of the same which will be better specified at the address www.tartufomajella.it. In the event that the Supplier is unable to make the shipment within that period but, in any case, within that indicated in the following point, a prompt notice will be given by e-mail to the Buyer.

6.3. The methods, times and shipping costs are clearly indicated and well highlighted at the address www.tartufomajella.it.

  1. Prices

7.1. All sales prices of the products displayed and indicated on the website www.tartufomajella.it , are expressed in euros and constitute an offer to the public pursuant to art. 1336 c.c.

7.2. The sales prices referred to in the previous point are inclusive of VAT and any other tax. Shipping costs and any ancillary charges (for example: customs clearance), if present, even if not included in the purchase price, must be indicated and calculated in the purchase procedure before placing the order by the buyer and also contained in the summary page of the order placed.

7.3. The prices indicated for each of the goods offered to the public are valid until the date indicated in the catalog.

  1. Availability of products

8.1. The Supplier ensures through the electronic system used the processing and fulfillment of orders without delay. For this purpose, it indicates in real time, in its electronic catalog, the number of available and unavailable products, as well as shipping times.

8.2. If an order exceeds the quantity existing in the warehouse, the Supplier, by e-mail, will notify the Buyer if the asset is no longer bookable or what are the waiting times to obtain the chosen asset, asking if it intends to confirm the order or not.

8.3. The Supplier's computer system confirms the registration of the order as soon as possible by sending the user a confirmation by e-mail, pursuant to point 4.2.

  1. Disclaimer

9.1. The Supplier does not assume any responsibility for disservices attributable due to force majeure, in the event that it is unable to execute the order within the times provided for in the contract.

9.2. The Supplier cannot be held liable to the Purchaser, except in cases of willful misconduct or gross negligence, for disservices or malfunctions connected with the use of the internet outside of its own control or that of its sub-suppliers.

9.3. The Supplier will also not be liable for damages, losses and costs incurred by the Purchaser as a result of the non-execution of the contract for reasons not attributable to him, having the

Purchaser entitled only upon the full refund of the price paid and any accessory charges incurred.

9.4. The Supplier assumes no responsibility for any fraudulent and illegal use that may be made by third parties, of credit cards, checks and other means of payment, upon payment of the products purchased, if it proves to have adopted all possible precautions based on the best science and experience of the moment and on the basis of ordinary diligence.

9.5. In no case can the Purchaser be held responsible for delays or misunderstandings in payment if he proves that he has made the payment in the times and ways indicated by the Supplier.

  1. Liability for defect, proof of damage and compensable damages: the Supplier's obligations

10.1. Pursuant to articles 114 and ss. of the Consumer Code, the Supplier is responsible for the damage caused by defects in the goods sold if he fails to communicate to the injured person, within three months of the request, the identity and domicile of the manufacturer or of the person who supplied the goods.

10.2. The aforementioned request, by the injured party, must be made in writing and must indicate the product that caused the damage, the place and date of purchase; it must also contain the offer in view of the product, if it still exists.

10.3. Il Fornitore non potrà essere ritenuto responsabile delle conseguenze derivate da un prodotto difettoso se il difetto è dovuto alla conformità del prodotto, a una norma giuridica imperativa o a un provvedimento vincolante, ovvero se lo stato delle conoscenze scientifiche e tecniche, al momento in cui il produttore, ha messo in circolazione il prodotto, non permetteva ancora di considerare il prodotto come difettoso.

10.4. Nessun risarcimento sarà dovuto qualora il danneggiato sia stato consapevole del difetto del prodotto e del pericolo che ne derivava e nondimeno vi si sia volontariamente esposto.

10.5. In ogni caso il danneggiato dovrà provare il difetto, il danno, e la connessione causale tra difetto e danno.

10.6. Il danneggiato potrà chiedere il risarcimento dei danni cagionati dalla morte o da lesioni personali ovvero dalla distruzione o dal deterioramento di una cosa diversa dal prodotto difettoso, purché di tipo normalmente destinato all’uso o consumo privato e così principalmente utilizzata dal danneggiato.

10.7. Il danno a cose di cui all’art. 123 del Codice del consumo sarà, tuttavia, risarcibile solo nella misura che ecceda la somma di euro trecentottantasette (euro 387).

  1. Garanzie e modalità di assistenza

11.1. Il Fornitore risponde per ogni eventuale difetto di conformità che si manifesti entro il termine di due anni dalla consegna del bene.

11.2. Ai fini del presente contratto si presume che i beni di consumo siano conformi al contratto se,  ove pertinenti, coesistono le seguenti circostanze: a) sono idonei all’uso al quale servono abitualmente beni dello stesso tipo; b) sono conformi alla descrizione fatta dal venditore e possiedono le qualità del bene che il venditore ha presentato al consumatore come campione o modello; c) presentano la qualità e le prestazioni abituali di un bene dello stesso tipo, che il consumatore può ragionevolmente aspettarsi, tenuto conto della natura del bene e, se del caso, delle dichiarazioni pubbliche sulle caratteristiche specifiche dei beni fatte al riguardo dal venditore, dal produttore o dal suo agente o rappresentante, in particolare nella pubblicità o sull’etichettatura; d) sono altresì idonei all’uso particolare voluto dal consumatore e che sia stato da questi portato a conoscenza del venditore al momento della conclusione del contratto e che il venditore abbia accettato anche per fatti concludenti.

11.3. L’Acquirente decade da ogni diritto qualora non denunci al venditore il difetto di conformità entro il termine di due mesi dalla data in cui il difetto è stato scoperto. La denuncia non è necessaria se il venditore ha riconosciuto l’esistenza del difetto o lo ha occultato.

11.4. In ogni caso, salvo prova contraria, si presume che i difetti di conformità che si manifestano entro sei mesi dalla consegna del bene esistessero già a tale data, a meno che tale ipotesi sia incompatibile con la natura del bene o con la natura del difetto di conformità.

11.5. In caso di difetto di conformità, l’Acquirente potrà chiedere, alternativamente e senza spese, alle condizioni di seguito indicate, la riparazione o la sostituzione del bene acquistato, una riduzione del prezzo di acquisto o la risoluzione del presente contratto, a meno che la richiesta non risulti oggettivamente impossibile da soddisfare ovvero risulti per il Fornitore eccessivamente onerosa ai sensi dell’art. 130, comma 4, del Codice del Consumo.

11.6. La richiesta dovrà essere fatta pervenire in forma scritta, a mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno o tramite posta elettronica certificata, al Fornitore, il quale indicherà la propria disponibilità a dar corso alla richiesta, ovvero le ragioni che gli impediscono di farlo, entro sette giorni lavorativi dal ricevimento. Nella stessa comunicazione, ove il Fornitore abbia accettato la richiesta dell’Acquirente, dovrà indicare le modalità di spedizione o restituzione del bene nonché il termine previsto per la restituzione o la sostituzione del bene difettoso.

11.7. Qualora la riparazione e la sostituzione siano impossibili o eccessivamente onerose, o il Fornitore non abbia provveduto alla riparazione o alla sostituzione del bene entro il termine di cui al punto precedente o, infine, la sostituzione o la riparazione precedentemente effettuata abbiano arrecato notevoli inconvenienti all’Acquirente, questi potrà chiedere, a sua scelta, una congrua riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto. L’Acquirente dovrà in tal caso far pervenire la propria richiesta al Fornitore, il quale indicherà la propria disponibilità a dar corso alla stessa, ovvero le ragioni che gli impediscono di farlo, entro sette giorni lavorativi dal ricevimento.

11.8. Nella stessa comunicazione, ove il Fornitore abbia accettato la richiesta dell’Acquirente, dovrà indicare la riduzione del prezzo proposta ovvero le modalità di restituzione del bene difettoso.

Sarà in tali casi onere dell’Acquirente indicare le modalità per il riaccredito delle somme precedentemente pagate al Fornitore.

  1. Obblighi dell’Acquirente

12.1. L’Acquirente si impegna a pagare il prezzo del bene acquistato nei tempi e modi indicati dal contratto.

12.2. L’Acquirente si impegna, una volta conclusa la procedura d’acquisto on line, a provvedere alla stampa e alla conservazione del presente contratto.

12.3. Le informazioni contenute in questo contratto sono state, peraltro, già visionate e accettate dall’Acquirente, che ne dà atto, in quanto questo passaggio viene reso obbligatorio prima della conferma di acquisto.

  1. Diritto di recesso

13.1. L’Acquirente ha in ogni caso il diritto di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 (quattordici) giorni lavorativi, decorrente dal

giorno del ricevimento del bene acquistato.

13.2. Nel caso in cui il professionista non abbia soddisfatto gli obblighi di informazione su esistenza, modalità e tempi di restituzione o di ritiro del bene in caso di esercizio del diritto di recesso di cui all’art. 52 del Codice del consumo, il termine per l’esercizio del diritto di recesso è di 90 (novanta) giorni e decorre dal giorno del ricevimento dei beni da parte del consumatore.

13.3. Nel caso l’Acquirente decida di avvalersi del diritto di recesso, deve darne comunicazione al   venditore a mezzo di raccomandata con ricevuta di ritorno all’indirizzo della Tartufo Majella S.r.l.s. Teramo (TE), Fraz. Poggio San Vittorino s.n.c. o tramite posta elettronica all’e-mail info@tartufomajella.it  purché tali comunicazioni siano confermate dall’invio di raccomandata con ricevuta di ritorno all’indirizzo all’indirizzo della Tartufo Majella S.r.l.s. Teramo (TE), Fraz. Poggio San Vittorino s.n.c. entro le 48 (quarantotto) ore successive o tramite posta elettronica certificata all’indirizzo e-mail tartufomajella@pec.it. Ai fini dell’esercizio del diritto di recesso l’invio della comunicazione potrà validamente essere sostituito dalla restituzione del bene acquistato, purché nei medesimi termini. Farà fede fra le parti la data di consegna all’ufficio postale o allo spedizioniere.

13.4. La riconsegna del bene dovrà comunque avvenire al più tardi entro 30 (trenta) giorni dalla data di ricevimento del bene stesso. In ogni caso, per aversi diritto al rimborso pieno del prezzo pagato, il bene dovrà essere restituito integro e, comunque, in normale stato di conservazione.

13.5. L’Acquirente non può esercitare tale diritto di recesso per i contratti di acquisto di prodotti  audiovisivi o di software informatici sigillati, che sono stati dal medesimo aperti, nonché beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che, per loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente, di fornitura di giornali, periodici e riviste, nonché beni il cui prezzo è legato a fluttuazioni dei tassi del mercato finanziario che il professionista non è in grado di controllare e in ogni altro caso previsto dall’art. 55 del cod. cons..

13.6. Le sole spese dovute dal consumatore per l’esercizio del diritto di recesso a norma del presente articolo sono le spese dirette di restituzione del bene al Fornitore, salvo che il Fornitore non accetti di accollarsele.

13.7. Il Fornitore provvederà gratuitamente al rimborso dell’intero importo versato dall’Acquirente entro il termine di 30 (trenta) giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso.

13.8. Con la ricezione della comunicazione con la quale l’Acquirente comunica l’esercizio del diritto di recesso, le parti del presente contratto sono sciolte dai reciproci obblighi, fatto salvo quanto previsto ai precedenti punti del presente articolo.

  1. Cause di risoluzione

14.1. Le obbligazioni di cui al punto 12.1, assunte dall’Acquirente, nonché la garanzia del buon fine del pagamento che l’Acquirente effettua con i mezzi di cui all’art. 5.1, e altresì l’esatto adempimento degli obblighi assunti dal Fornitore al punto 6, hanno carattere essenziale, cosicché per patto espresso, l’inadempimento di una soltanto di dette obbligazioni, ove non determinata da caso fortuito o forza maggiore, comporterà la risoluzione di diritto del contratto ex art.1456 c.c., senza necessità di pronuncia giudiziale.

  1. Tutela della riservatezza e trattamento dei dati dell’Acquirente

15.1. Il Fornitore tutela la privacy dei propri clienti e garantisce che il trattamento dei dati è conforme a quanto previsto dalla normativa sulla privacy di cui al d.lgs. 30 giugno 2003, n. 1961[1].

15.2. I dati personali anagrafici e fiscali acquisiti direttamente e/o tramite terzi dal Fornitore, titolare del trattamento, vengono raccolti e trattati in forma cartacea, informatica, telematica, in relazione alle modalità di trattamento, con la finalità di registrare l’ordine e attivare nei suoi confronti le procedure per l’esecuzione del presente contratto e le relative necessarie comunicazioni, oltre all’adempimento degli eventuali obblighi di legge, nonché per consentire una efficace gestione dei rapporti commerciali nella misura necessaria per espletare al meglio il servizio richiesto (art. 24, comma 1, lettera b), d.lgs. 196/2003)[2].

15.3. Il Fornitore si obbliga a trattare con riservatezza i dati e le informazioni trasmesse dall’Acquirente e di non rivelarle a persone non autorizzate, né a usarle per scopi diversi da quelli per i quali sono stati raccolti o a trasmetterli a terze parti.

Tali dati potranno essere esibiti soltanto su richiesta dell’autorità giudiziaria ovvero di altre autorità per legge autorizzate.

15.4. I dati personali saranno comunicati, previa sottoscrizione di un impegno di riservatezza dei dati stessi, solo a soggetti delegati all’espletamento delle attività necessarie per l’esecuzione del contratto stipulato e comunicati esclusivamente nell’ambito di tale finalità.

15.5. L’Acquirente gode dei diritti di cui all’art. 7 del d.lgs. 196/2003 , e cioè del diritto di ottenere:

  1. a) l’aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l’integrazione dei dati;
  2. b) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;
  3. c) l’attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato. L’interessato ha inoltre il diritto di opporsi, in tutto o in parte, per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta; al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.

15.6. La comunicazione dei propri dati personali da parte dell’Acquirente è condizione necessaria per la corretta e tempestiva esecuzione del presente contratto. In difetto, non potrà essere dato corso alla domanda dell’Acquirente stesso.

15.7. In ogni caso, i dati acquisiti saranno conservati per un periodo di tempo non superiore a quello necessario agli scopi per i quali sono stati raccolti o successivamente trattati. La loro rimozione avverrà comunque in maniera sicura.

15.8. Titolare della raccolta e del trattamento dei dati personali, è il Fornitore, al quale l’acquirente potrà indirizzare, presso la sede aziendale, ogni richiesta.

15.9. Tutto quanto dovesse pervenire all’indirizzo di posta (anche elettronica) del Fornitore (richieste, suggerimenti, idee, informazioni, materiali ecc.) non sarà considerato informazione o dato di natura confidenziale, non dovrà violare diritti altrui e dovrà contenere informazioni valide, non lesive di diritti altrui e veritiere, in ogni caso non potrà essere attribuita al Fornitore responsabilità alcuna sul contenuto dei messaggi stessi.

  1. Modalità di archiviazione del contratto

16.1. Ai sensi dell’art. 12 del d.lgs. 70/2003, il Fornitore informa l’Acquirente che ogni ordine inviato  viene conservato in forma digitale/cartacea sul server/presso la sede del Fornitore stesso, secondo criteri di riservatezza e sicurezza.

  1. Comunicazioni e reclami

17.1. Le comunicazioni scritte dirette al Fornitore e gli eventuali reclami saranno ritenuti validi unicamente ove inviati al seguente indirizzo: tartufomajella@pec.it. L’Acquirente indica nel modulo di registrazione la propria residenza o domicilio, il numero telefonico o l’indirizzo di posta elettronica al quale desidera siano inviate le comunicazioni del Fornitore.

  1. Composizione delle controversie

18.1. Tutte le controversie nascenti dal presente contratto saranno devolute a un tentativo di conciliazione presso l’Organismo di mediazione della Camera di Commercio di Teramo e risolte secondo il Regolamento di conciliazione dalla stessa adottato.

18.2. Qualora le Parti intendano adire l’Autorità Giudiziaria ordinaria, il Foro competente è quello del luogo di residenza o di domicilio elettivo del consumatore, inderogabile ai sensi del’art. 33, comma 2, lettera u) cod. cons.

  1. Legge applicabile e rinvio

19.1. Il presente contratto è regolato dalla legge italiana.

19.2. Per quanto qui non espressamente disposto valgono le norme di legge applicabili ai rapporti e alle fattispecie previste nel presente contratto, e in particolar modo l’art. 5 della Convenzione di Roma del 19.3 Ai sensi dell’art. 60 cod. cons., viene qui espressamente richiamata la disciplina contenuta nella Parte III, Titolo III, Capo I cod. cons.

  1. Clausola finale

Il presente contratto abroga e sostituisce ogni accordo, intesa, negoziazione, scritta od orale, intervenuta in precedenza tra le parti e concernente l’oggetto di questo contratto.

[1] 1 Provvedimento generale del Garante per la protezione dei dati personali Semplificazioni di taluni adempimenti in ambito pubblico e privato rispetto a trattamenti per finalità amministrative e contabili del 19 giugno 2008, pubblicato in Gazzetta Ufficiale 1° luglio 2008, n. 152.

[2] 2 Provvedimento generale del Garante per la protezione dei dati personali Guida pratica di misure di semplificazione per le piccole e medie imprese del 24 maggio 2007, pubblicato in Gazzetta Ufficiale 21 giugno 2007, n. 142.

Termini e Condizioni Termini e Condizioni Termini e Condizioni Termini e Condizioni Termini e Condizioni Termini e Condizioni Termini e Condizioni Termini e Condizioni Termini e Condizioni Termini e Condizioni Termini e Condizioni Termini e Condizioni Termini e Condizioni Termini e Condizioni Termini e Condizioni Termini e Condizioni Termini e Condizioni Termini e Condizioni Termini e Condizioni Termini e Condizioni Termini e Condizioni Termini e Condizioni Termini e Condizioni
Addestramento Cane Tartufo – Addestramento Majella – CONTACTS – Dove Siamo – Esempio Utilizzo – Home – Press Room – Shop – Tartufo Cane – Majella Truffle (Tartufo Majella)! – Terms and Conditions – Libero 24×7 – IlGazzettino – Scuola Majella – BigHunter – IlMessaggero – Singolo – Box X 3 – Box X 5

en_USEnglish
it_ITItaliano en_USEnglish